Gaya APA
Gage,Susan M. (2000).
Seri Manajemen : Strategi Pelayanan Pelanggan (cet.1).
Yogyakarta:
Argo Publisher.
Gaya Chicago
Gage,Susan M.
Seri Manajemen : Strategi Pelayanan Pelanggan.
cet.1
Yogyakarta:
Argo Publisher,
2000.
Text.
Gaya MLA
Gage,Susan M.
Seri Manajemen : Strategi Pelayanan Pelanggan.
cet.1
Yogyakarta:
Argo Publisher,
2000.
Text.
Gaya Turabian
Gage,Susan M.
Seri Manajemen : Strategi Pelayanan Pelanggan.
cet.1
Yogyakarta:
Argo Publisher,
2000.
Print.